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Um Reparaturen und Rücksendungen so reibungslos und effizient wie möglich abzuwickeln, haben wir ein RMA-Verfahren eingerichtet. Sie können das RMA-Formular auf dieser Seite verwenden, um eine Rücksendung eines bei uns gekauften Artikels anzufordern.

Sobald Sie dieses RMA-Formular vollständig ausgefüllt und an info@handelsondernemingkremer.com gemailt haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung.

Im Falle eines Reparaturauftrags erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Serviceauftrag.

Im Falle einer Rücksendung wird Ihre Anfrage zunächst von unserer Vertriebsabteilung geprüft. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von neuwertigen Artikeln in Originalverpackung und vollständiger Originalverpackung. Sobald eine Einigung bezüglich der Rücksendung erzielt wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Laden Sie hier das RMA-Formular herunter.

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